Support
Vanliga frågor
De frågor vi får oftast. Hittar du inte svaret – hör av dig, vi svarar samma dag på vardagar.
Vad behöver ni för att lämna offert?
Helst en 3D-modell i STEP eller liknande format plus en ritning i PDF med toleranser. Antal och material hjälper oss att prissätta rätt. Har du bara en skiss eller ett foto går det också bra att börja där.
Hur snabbt får jag svar?
Du får ett prisförslag inom 24 timmar på vardagar. Behöver vi kompletterande uppgifter hör vi av oss samma dag.
Vad är minsta antal?
Det finns inget minimiantal. Vi tillverkar även enstaka detaljer och prototyper.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden beror på detaljens komplexitet och antal, och anges alltid i offerten innan produktionen startar.
Vilka toleranser klarar ni?
Maskinnoggrannheten är 0,01 mm och vi arbetar med toleranser ner till ± 0,005 mm på kritiska mått. Ange alltid de kritiska toleranserna i ritningen så bekräftar vi vad vi kan hålla innan vi offererar.
Vilka material bearbetar ni?
Aluminium, konstruktions- och verktygsstål, rostfritt och syrafast, mässing, koppar samt tekniska plaster som POM, PEEK, PTFE och PA. Härdade material bearbetar vi inte.
Hur stora detaljer klarar ni?
Arbetsområdet är 1000 × 500 × 500 mm i vårt vertikala bearbetningscenter. Är du osäker på om din detalj ryms – skicka ritningen så svarar vi direkt.
Kan ni hjälpa till med konstruktionen?
Ja. Vi kan föreslå ändringar som gör detaljen enklare och billigare att tillverka utan att funktionen påverkas.
Hur hanteras mina ritningar?
Konfidentiellt, och de delas aldrig med tredje part. Sekretessavtal skrivs på begäran.
Vilka filformat kan jag ladda upp?
STEP, STP, IGES, X_T, DXF, DWG, STL, PDF och ZIP samt vanliga bildformat. Upp till tio filer åt gången.
Hur fungerar betalningen?
Du får en faktura i svenska kronor från Avantika Sverige AB, med sedvanliga betalningsvillkor för företagskunder.
Vad händer om en detalj blir fel?
Detaljer som inte håller överenskommen tolerans tillverkas om utan kostnad för dig.
Vill du veta mer innan du skickar in ritningen? Läs vår genomgång av vad CNC-fräsning kostar och vår designguide för CNC-fräsning.
Fick du inte svar på din fråga?
Skicka en förfrågan eller mejla oss så återkommer vi samma dag på vardagar.
Dina ritningar behandlas konfidentiellt och delas aldrig med tredje part.